SD - Proces - Stav - Při přechodu do tohoto stavu odeslat oznámení žadateli - Nelze přejít pokud šablona oznámení obsahuje komentář pro schvalovatele
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
Chybové hlášení: Zadejte e-mailové adresy v platném tvaru...
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.3.2112 - 10.3/SP1 FIX5 (1.10.2020)
Náhradní řešení
-
Kroky pro reprodukci tohoto chování
- Správa - SD - Procesy - Postup řešení - Stav - Chování - Při přechodu do tohoto stavu odeslat oznámení žadateli
- Správa - SD - Procesy - Postup řešení - Stav - Chování - Upravit šablonu - Přidat proměnnou Komentář pro žadatele
- SD - Požadavek - Přejít do stavu - Vyplnit komentář a odeslat
Přílohy
Číslo problému
T107387ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|